保安員績(jī)效考核管理辦法
為了進(jìn)一步加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和保安形象，完善管理制度，增強(qiáng)全體保安隊(duì)員的服務(wù)觀念和形象意識(shí)，全面提高隊(duì)員熱情服務(wù)、客戶至上的宗旨，本著獎(jiǎng)勤罰懶的原則，特制訂本考核細(xì)則方法。
一、績(jī)效考核原則
（一）嚴(yán)格遵守客觀、公正、公開規(guī)范的原則。
（二）實(shí)行稽查和監(jiān)察管理考核相結(jié)合。
二、績(jī)效考核的方法
（一）績(jī)效考核工資335元。
（二）獎(jiǎng)勵(lì)與考核于當(dāng)月30日各分隊(duì)通報(bào)。
三、績(jī)效考核的范圍
本績(jī)效考核管理辦法僅適用于服務(wù)分公司各駐點(diǎn)保安隊(duì)員。
四、保安隊(duì)員紀(jì)律
（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)的法律，法規(guī)常識(shí)和有關(guān)政策，嚴(yán)格依法辦事，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。
（二）服從命令，聽從指揮，保安人員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障客戶安全的任務(wù)，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，遵守個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，做到有令必行、有禁則止，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和群眾的監(jiān)督。
（三）堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行保安服務(wù)公司規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅離職守，執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整齊，儀表端莊，禮貌待人，辦事公道，熱誠(chéng)為客戶服務(wù)。
（四）依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，不接受客戶的禮品和現(xiàn)金，不利用工作之便索賄、受賄以及縱容、包庇壞人和陷害好人。
（五）注意團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)，互助互愛(ài)，共同提高，做到不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)保安隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
五、績(jī)效考核內(nèi)容
（一）工作規(guī)范考核
1、上崗執(zhí)勤時(shí)，著裝不整、精神不佳、打盹、站崗時(shí)袖手、抽煙或與無(wú)關(guān)人員閑聊，不戴帽子（值班室內(nèi)除外）違反其中一項(xiàng)扣30元。
2、執(zhí)勤時(shí)看書、看報(bào)、聽音樂(lè)、玩游戲、手機(jī)、閑聊、吃零食，違反其中一項(xiàng)扣30元。
3、執(zhí)勤時(shí)，亂打電話（手機(jī)）或用聘用單位電話閑聊扣30元并承擔(dān)超額電話費(fèi)。
4、不按時(shí)認(rèn)真填寫執(zhí)勤記錄，記錄工作情況弄虛作假扣30元。
5、執(zhí)勤時(shí)，不使用文明用語(yǔ)，態(tài)度粗暴，與員工或外來(lái)辦事人員發(fā)生爭(zhēng)吵，并造成影響，違反其中一項(xiàng)扣60元。
6、聘用單位領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)，必須敬禮，做到有禮有節(jié)，如未做到扣30元。
7、上班時(shí)睡覺(jué)（合同規(guī)定值宿除外），發(fā)現(xiàn)一次扣60元，月內(nèi)連續(xù)三次，扣當(dāng)月全額績(jī)效考核工資335元。
（二）隊(duì)容隊(duì)紀(jì)考核
1、上崗執(zhí)勤不按規(guī)定著裝，不佩戴上崗證，風(fēng)衣扣不扣，不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶，隊(duì)、便服混穿，鞋子不潔，敞懷、卷袖、卷褲腿，違反其中一項(xiàng)扣30元。
2、不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲，佩戴各類首飾，女隊(duì)員上班不得濃妝艷抹、染發(fā)影響保安形象，違反其中一項(xiàng)扣40元。
（三）勞動(dòng)紀(jì)律考核
1、上班時(shí)不遲到、早退，應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣30元；遲到、早退五分鐘以上扣60元；遲到、早退或脫崗半小時(shí)以上的按全天曠工計(jì)算，曠工一天扣發(fā)當(dāng)天工資和當(dāng)月考核工資335元；在脫崗期間造成聘用單位重大經(jīng)濟(jì)損失的或造成惡劣影響的作除名處理并追究其相應(yīng)責(zé)任。
2、無(wú)故不參加分隊(duì)工作會(huì)議的扣30元。
3、對(duì)本職工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致用人單位不滿意而投訴到公司扣60元，或聘用單位強(qiáng)烈要求調(diào)離扣100元。
4、崗位隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)，不能認(rèn)真履行登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員未及時(shí)阻止，影響正常工作秩序，造成不良影響的（特殊情況除外）扣60元。
5、夜巡不到位，不按規(guī)定要求巡邏扣40元，發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)匯報(bào)扣80元，或由于工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致聘用單位財(cái)產(chǎn)發(fā)生被盜，扣除全部考核工資335元并追究其相應(yīng)責(zé)任。
6、在執(zhí)勤時(shí)，未能嚴(yán)格按照聘用單位車輛進(jìn)出規(guī)定的，造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重影響的，扣除全部考核工資335元并追究其相應(yīng)責(zé)任。
7、既不服從管理，又不服從工作分配，甚至頂撞領(lǐng)導(dǎo)，有損保安形象和行為的扣100元；不能勝任保安工作的，經(jīng)幫助、教育，仍得不到改變或提高的予以辭退或除名。
8、不按規(guī)定請(qǐng)銷假，請(qǐng)假一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一天以上的由公司批準(zhǔn)，隊(duì)員調(diào)休、調(diào)班必須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意，違者扣40元。
9、未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，擅自不上班，不服從工作安排，一天以內(nèi)作曠工處理，并扣績(jī)效考核335元，三天以上將按自動(dòng)離職或除名。
10、在執(zhí)勤時(shí)，接班人未來(lái)接班，本班執(zhí)勤人不得離開崗位，如若離開崗位造成無(wú)人值班，雙方各扣60元；若離崗造成影響的，扣除雙方200元。
11、凡違反江蘇省保安聯(lián)防輔助人員“七條禁令”的，將依據(jù)禁令規(guī)定報(bào)公司勸其辭職或作除名處理，并扣績(jī)效考核335元。
12、隊(duì)員休息必須保持24小時(shí)暢通，應(yīng)做到隨叫隨到，如通訊不暢造成突發(fā)事件處理不及時(shí)并造成影響的扣60元。
13、隊(duì)員連續(xù)三個(gè)月被考核的或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)被查處三次違紀(jì)的勸其辭職或作除名處理。
14、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自開車以及無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車，發(fā)現(xiàn)一次，扣除考核工資100元，兩次以上公司將作除名處理，如因無(wú)證駕車造成的一切后果將由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
15、分隊(duì)長(zhǎng)以上人員的考核將嚴(yán)格參照《保安服務(wù)公司年度隊(duì)長(zhǎng)目標(biāo)管理書》執(zhí)行。
六、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生考核
（一）當(dāng)班人員應(yīng)保證工作場(chǎng)所、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好，無(wú)異味、煙頭、痰跡、蜘蛛網(wǎng)、各類生活用品擺放整齊。值班記錄保持整潔并登記清楚，不得亂寫亂畫、遺失，其中一項(xiàng)未做到扣30元。
（二）在聘用單位禁煙區(qū)吸煙扣30元，亂扔煙頭造成聘用單位經(jīng)濟(jì)損失，扣除當(dāng)月績(jī)效考核335元外，將承擔(dān)因吸煙造成的損失，更嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。
七、月度、年終獎(jiǎng)考核
（一） 隊(duì)員在1個(gè)月內(nèi)請(qǐng)事假達(dá)三天（含三天）的，或隊(duì)員在1個(gè)月請(qǐng)病假達(dá)5天（含5天）的（另：住院手術(shù)治療，憑住院?jiǎn)纬猓?，扣除?dāng)月績(jī)效考核335元；隊(duì)員在年度工作中病假累計(jì)3個(gè)月以上（含3個(gè)月）或事假累計(jì)1個(gè)月（含1個(gè)月），扣除當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)金。
（二） 隊(duì)員在年度工作中有3個(gè)月被考核的，扣除當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)金。
八、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
（一）在日常工作中，盡心盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，事事走在前干在先，有突出事例的，當(dāng)月無(wú)考核、無(wú)投訴的獎(jiǎng)100元。
（二）隊(duì)員在工作中，見(jiàn)義勇為、拾金不昧，為群眾排憂解難，收到感謝信或錦旗的將200元。
（三）在工作中發(fā)現(xiàn)重大隱患或可疑情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并妥善處理，避免造成重大損失的獎(jiǎng)200元。
（四）在工作中發(fā)現(xiàn)違法、犯罪嫌疑人，及時(shí)上報(bào)或當(dāng)場(chǎng)抓獲的獎(jiǎng)300元。
（五）年終評(píng)比，全年無(wú)投訴，無(wú)考核，無(wú)違紀(jì)，將作為先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。
本實(shí)施辦法從2012年3月1日起執(zhí)行。希望各片區(qū)、分隊(duì)要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并簽字認(rèn)同，端正工作態(tài)度，樹立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為宗旨，認(rèn)真做好本職工作，做一名稱職的保安隊(duì)員。
鎮(zhèn)江市保安服務(wù)分公司
2012年2月29日
